La perte d'accès aux fichiers sur une clé USB peut être stressante. Que vos fichiers ne soient plus visibles ou que votre clé USB ne réponde plus, il existe des solutions pour récupérer les données de votre clé USB. Suivez ce guide pour comprendre les différentes pannes, diagnostiquer les problèmes et découvrir les méthodes de récupération de données.
Problèmes d'accès aux données d'une clé USB : Que faire ?
Avant de paniquer, il est important de procéder à un diagnostic pour comprendre l’origine du problème. En effet, la récupération de données de clé USB dépend de la nature de la panne. Il est inutile de suivre des méthodes sans avoir d'abord identifié l'origine du problème. Soyons méthodiques et suivez un processus cohérent pour déterminer si la clé USB est récupérable ou non.
Diagnostic physique de la clé USB
La première étape dans la récupération de données de clé USB est le diagnostic sans prendre en compte son contenu et les données recherchées. L'objectif de cet étape est de répondre à la question : quel est l'état physique de ma clé USB ? Selon la réponse la méthode de la récupération de données (ou pas) est différente. En effet, on ne peut pas commencer à analyser une clé USB sans connaitre son état physique.
L'outil principal de cet étape est bien évidemment "HD Tune". Par rapport à l'image ci-dessous, et dans le menu déroulant, on peut avoir l'un des trois résultat suivants :
- La clé est détectée avec sa capacité réelle :
- Si elle fonctionne normalement, vous pouvez suivre les étapes de récupération de données classiques.
- Si la clé est lente, aléatoire ou présente un comportement bizarre, une récupération est possible, mais plus complexe.
- La clé est détectée avec une capacité incorrecte (0 Go, 16 Mo, etc.) :
- Il s’agit d’un problème matériel sérieux. La clé USB est probablement défectueuse et nécessite l'intervention d’un laboratoire spécialisé.
- La clé n'est pas détectée du tout :
- Si la clé USB n’apparaît ni dans le BIOS ni dans le gestionnaire de disques, elle est probablement hors service. Dans ce cas, la récupération de données à domicile est impossible.
Que cela veut dire ?
Si la clé USB est détectée avec sa capacité réelle, elle peut être :
- Saine et parfaitement fonctionnelle physiquement. Dans ce cas, on pourra suivre le chemin 1-2-5-8.
- Ou bizarre, aléatoire, lente, etc, mais elle est là quand-même. Dans ce cas, on doit suivre le chemin 1-3-6-9.
- Enfin, si la valeur détectée (0, 16 MB, 32 MB) et ne correspond pas à la capacité réelle, il n'y aura aucune possibilité de solution au niveau de l'utilisateur. L'intervention d'un laboratoire est indispensable.
Comportement de clé USB parfaitement fonctionnelle
Avec l'outil "HD Tune", on choisit la clé USB détectée avec sa réelle capacité, on sélectionne l'onglet "Benchmark" du logiciel et on clique sur "Start". Ce teste permet de mesurer la vitesse de la clé USB par rapport à l'emplacement en "GO". Une clé USB fonctionne proprement, sa courbe de performance doit être plat et relativement stationnaire autour d'une valeur moyenne. Cette valeur peut varier selon le type de la clé et selon le port de l'ordinateur ((USB2, ou USB3). L'image suivante représente la performance d'une clé USB2 branchée sur unport USB2. La vitesse moyenne est autour de 24-25 MB/sec.
L'image suivante représente la performance d'une clé USB3 dans un port USB3. On remarque que la performance démarre à 25-30 MB/sec, ensuite saute à 75 MB/sec, et effectue un autre saut autour de 150 MB/sec. Enfin elle termine par une chute en dessous de 75 MB/sec.
Cette clé est neuve et fonctionnelle, mais sa conception n'est pas très fiable, ou bien sa performance est dégradée partiellement en raison de la qualité de la puce mémoire.
Performance de clé USB aléatoire, bizarre
Dans ce cas, la clé USB semble fonctionner normalement, mais elle peut avoir un comportement étrange, tel que :
- Blocage de l'ordinateur.
- Certaines données sont visibles dans l'arborescence mais réellement inaccessibles.
- La clé n'est pas formatable.
- Aucun logiciel de récupération de données ne peut la scanner.
Ce comportement est très caractéristique de clé USB avec des erreurs physiques, secteurs défectueux et zones inaccessibles. La cause principale et bien l'usure physique des puces mémoire. Voici la performance d'une clé avec un comportement aléatoire.
Clé USB non détectée par le BIOS
Si la clé USB est introuvable ni dans le BIOS, ni dans le gestionnaire de disques, cela veut dire qu'elle n'est pas fonctionnelle. dans ce cas, on oublie la possibilité de récupération de données par soi-même. L'intervention d'un laboratoire spécialisé devient indispensable. D'ailleurs, le principe de la récupérabilité n'est pas acquis par un laboratoire super spécialisé pour les raisons suivantes :
- Puces mémoires inaccessibles.
- Ou bien puces mémoire grillées.
- Ou encore, les puces mémoires produisent beaucoup d'erreurs de lecture.
- Le contrôleur n'est pas simulable.
- Enfin, ou tout simplement, le clé USB est de type monolith dont le schéma est non reconnu.
Récupération de données de clé USB
Suivant l'analyse du problème de la clé USB, l'utilisateur peut intervenir dans deux cas seulement : clé fonctionnelle ou aléatoire.
Récupération de données de clé USB saine physiquement
En principe, une clé saine physiquement est récupérable, sauf dans trois cas :
- Clé USB formatée en bas niveau.
- Ou bien clé USB formatée en haut niveau avec des enregistrements.
- Enfin, si la clé USB est cryptée et le mot de passe est perdu.
L'outil principal est un logiciel de récupération de données, en respectant les règles générales de la récupération de données. Ici, on ne peut pas expliquer le mode d'emploi d'un tel ou tel logiciel, car ils sont nombreux. Il suffit de se référer à l'aide associé au logiciel.
Récupération de données de clé USB aléatoire
Une clé USB aléatoire ne peut pas être exploitable directement, mais indirectement. Voici les étapes à suivre :
- Création d'une image (ou clone) dans un fichier ou bien sur un support physique.
- Analyser l'image (ou le clone) comme s'il s'agissait de la clé USB elle-même.
- Respecter les règles de la récupération de données.
Prévenir la perte de données sur une clé USB
Il est important de prendre des mesures préventives pour éviter de perdre vos données dans le futur. Voici quelques bonnes pratiques à suivre :
- Sauvegardes régulières : Faites toujours une copie de vos fichiers importants sur un autre support (disque dur, cloud).
- Évitez de retirer la clé USB brutalement : Utilisez toujours l'option "éjecter en toute sécurité" avant de retirer la clé USB de l’ordinateur.
- Utilisez des outils de surveillance : Des logiciels comme HD Tune permettent de surveiller la santé de votre clé USB en détectant les erreurs physiques avant qu'elles ne causent une perte de données.
Conclusion
En résumé, récupérer les données d'une clé USB est possible dans la plupart des cas, à condition de suivre un diagnostic méthodique. Que votre clé soit fonctionnelle ou présente des erreurs, il existe des solutions logicielles accessibles pour récupérer vos fichiers. Toutefois, en cas de panne matérielle sévère, l’intervention d’un laboratoire spécialisé est indispensable.
Adopter de bonnes pratiques, comme la sauvegarde régulière et l'éjection sécurisée de la clé USB, peut vous éviter de perdre des données importantes. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à suivre les étapes décrites dans ce guide pour optimiser vos chances de récupérer vos données.